Complimentary Shipping & 7 day 'Change of Heart' Returns Policy

Refund policy

سياسة تغيير عوائد القلب

  • توفر Sovereign Stones ضمانًا بإعادة الأموال لمدة 7 أيام "تغيير القلب" لجميع عمليات الشراء عبر الإنترنت .   لدى المشتري 7 أيام من تاريخ التسليم للاتصال بمكتب خدمات الحراسة في Sovereign Stones عبر البريد الإلكتروني على concierge@sovereignstones.com للإبلاغ عن نيته.  
  • سوف تتصل بك سوفرين ستونز لترتيب تجميع ونقل البضائع في غضون 14 يومًا من التسليم للمشترين الذين اتصلوا بمكتب الكونسيرج سعياً لإعادة البضائع مجانًا . يجب أن يكون المشتري متاحًا خلال ساعات العمل وعلى عنوان التسليم لتسهيل جمع البضائع في غضون 14 يومًا.  
  • إذا كانت السلع غير قابلة للتحصيل في غضون 14 يومًا من فترة التسليم من المشتري من دون أي خطأ من الأحجار السيادية ، فلا يوجد التزام آخر على المشتري بموجب شروط ضمان "تغيير القلب" لقبول إرجاع البضائع ، تقديم استرداد أو تبادل.  
  • "تغيير القلب" لمدة 14 يومًا من ضمان الولادة مشروط ؛  
    • يتم إرجاع البضائع "كجديدة" مع عدم وجود علامات واضحة على الاستخدام أو التلف  
    • يتم إرجاع التعبئة والتغليف الأصلي في حالة جيدة بما في ذلك هدية مربع والمجوهرات مربع  
    • إخطار المشتري لمكتب الكونسيرج عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم يخطر "تغيير في القلب".
    • يلتزم المشتري بتعليمات تسليم البريد السريع المرسلة من قبل Sovereign Stones أو وكيله ، مما يضمن تحصيل البضائع في غضون 14 يومًا من التسليم  
    • تبقى البضاعة ملكا ومسئولية المشتري من نقطة التسليم حتى التحصيل. يتحمل المشترون مسؤولية حماية البضائع من التلف أو السرقة أو الفقد من نقطة التسليم إلى وقت الاستلام. يتحمل المشتري مسؤولية أي اعتبارات أو تكاليف للتأمين أو تدابير حماية أخرى للبضائع حتى نقطة التحصيل.  
للحصول على معلومات تتعلق بالضمانات والتبادلات وغيرها من الشروط والأحكام ، يرجى الاطلاع على سياسة شروط الخدمة.