Complimentary Shipping & 7 day 'Change of Heart' Returns Policy

Politique de remboursement

 

Politique de retour de changement de cœur

  • Sovereign Stones offre un «changement de cœur» Garantie de remboursement de 7 jours pour tous les achats en ligne. Tl'acheteur a 7 jours à compter de la date de livraison pour contacter le bureau de conciergerie Sovereign Stones par e-mail à concierge@sovereignstones.com pour informer de leur intention. 
  • Pierres souveraines vous contactera pour organiser la collecte et le transport de la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison pour les acheteurs qui ont contacté la conciergerie cherchant à retourner la marchandise gratuit. L'acheteur doit être disponible pendant les heures ouvrables et à l'adresse de livraison pour faciliter l'enlèvement de la marchandise dans le délai de 14 jours.  
  • Si les marchandises ne peuvent pas être retirées dans les 14 jours à compter de la période de livraison de l'acheteur sans faute de Sovereign Stones, il n'y a aucune autre obligation pour l'acheteur en vertu des conditions de garantie `` Change of Heart '' d'accepter le retour des marchandises, fournir un remboursement ou un échange. 
  • La garantie «Changement de cœur» de 14 jours à compter de la livraison est conditionnelle; 
    • Les marchandises sont retournées «comme neuves» sans aucun signe visible d'utilisation ou de dommage 
    • L'emballage d'origine est retourné en bon état y compris le coffret cadeau et bijoux boîte 
    • Notification à l'Acheteur de la Conciergerie par email dans les 7 jours à compter de la date de livraison notifiant leur «changement de cœur».
    • L'acheteur se conformant aux instructions de livraison de retour par courrier communiquées par Sovereign Stones ou son mandataire, assurant l'enlèvement de la marchandise dans le 14 jours période à compter de la livraison 
    • Les marchandises restent la propriété et la responsabilité de l'acheteur du point de livraison jusqu'à l'enlèvement. Il est de la responsabilité des acheteurs de protéger les marchandises contre les dommages, le vol ou la perte du point de livraison au moment de la collecte. Toutes considérations ou frais d'assurance ou autres mesures de protection des marchandises restent à la charge de l'acheteur jusqu'au point de collecte. 
Pour plus d'informations sur les garanties et échanges et les autres termes et conditions, veuillez consulter la politique des conditions de service.